Widerrufsrecht

Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie

Diese Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Käufe, die über BimmerBunny getätigt werden, eine Marke, die von Bassaffine F.Z.E – Limited Liability (Ajman Free Zone License) betrieben wird.

Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Alle Verkäufe sind endgültig

Aufgrund der Art von Fahrzeugelektronik und softwarebezogenen Produkten sind alle Verkäufe endgültig.

Wir akzeptieren keine Rückgaben oder Rückerstattungen für:

  • Falsche oder unsachgemäße Installation
  • Schäden, die durch den Kunden verursacht wurden
  • Kompatibilitätsprobleme, die vor dem Kauf nicht mit uns bestätigt wurden
  • Meinungsänderung / Nichtgefallen
  • Software- oder Codierungsdienstleistungen
  • Produkte, die installiert, getestet oder verändert wurden

Nach Aufgabe einer Bestellung ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Defekte oder beschädigte Artikel

Sollte Ihr Produkt defekt, beschädigt oder falsch geliefert ankommen, müssen Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung kontaktieren.

Bitte stellen Sie uns folgende Informationen zur Verfügung:

  • Bestellnummer
  • Fotos und/oder Videos, die das Problem eindeutig zeigen
  • Eine klare Beschreibung des Problems

Wird bestätigt, dass das Produkt bei Ankunft defekt war, bieten wir:

  • ein Ersatzgerät oder
  • eine Reparatur (abhängig vom Produkttyp)

Eine Rückerstattung erfolgt nur dann, wenn weder Ersatz noch Reparatur möglich sind.

Verantwortung bei der Installation

Die Selbstinstallation erfolgt auf eigenes Risiko.

Wir übernehmen keine Verantwortung für:

  • Schäden, die während der Installation entstehen
  • Falsche Verkabelung
  • Kompatibilitätsprobleme durch nachträgliche Fahrzeugmodifikationen
  • Fehlercodes oder Fahrzeugprobleme, die nicht mit unserem Produkt zusammenhängen

Für Kunden innerhalb der VAE kann auf Anfrage eine professionelle Installation organisiert werden.

Verlorene, gestohlene oder nicht abgeholte Pakete

Wir übernehmen keine Verantwortung für:

  • Pakete, die nach dem Status „Zugestellt“ verloren gehen
  • Nicht abgeholte Pakete, die vom Versanddienstleister zurückgesendet werden
  • Falsch angegebene Lieferadressen durch den Kunden

Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Umtausch

Ein Umtausch ist nur möglich, wenn:

  • das erhaltene Produkt defekt oder falsch ist
  • Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung informieren
  • der Umtausch nach Prüfung von uns genehmigt wird

Ein Umtausch aus anderen Gründen (z. B. Wunsch nach einem anderen Modell) ist nicht zulässig.

So reichen Sie eine Anfrage ein

Bitte kontaktieren Sie uns über:

📩 E-Mail: info@bassaffine.co
📱 WhatsApp: +971 50 681 9671

Bitte fügen Sie Ihre Bestelldaten sowie relevante Nachweise bei, damit wir Ihren Fall effizient prüfen können.

Anwendbares Recht

Diese Richtlinie unterliegt dem Recht der Vereinigten Arabischen Emirate (VAE). Etwaige Streitigkeiten unterliegen der Gerichtsbarkeit der VAE.